Politique d’expédition
Politique d’expédition
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes ne sont ni préparées ni expédiées le week-end ou les jours fériés.
En période de forte activité, le traitement des commandes peut exceptionnellement prendre un peu plus de temps.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés pour la France métropolitaine sont de 6 à 12 jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou en période de forte demande.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment de la validation de la commande.
Le cas échéant, la livraison offerte sera clairement indiquée sur le site ou lors du passage en caisse.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation d’expédition pourra vous être envoyé avec les informations de suivi, lorsqu’elles sont disponibles.
Retards de livraison
Nous faisons notre maximum pour assurer une livraison dans les délais estimés. Toutefois, des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté (transporteur, forte activité, conditions exceptionnelles, etc.).
Nous ne pourrons être tenus responsables de ces retards lorsqu’ils sont imputables au transporteur ou à des circonstances extérieures.
Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations renseignées lors de la commande.
Nous ne pourrons être tenus responsables en cas de retard, de non-livraison ou de livraison à une mauvaise adresse lorsque les informations fournies par le client sont incorrectes ou incomplètes.
Colis non reçus ou problème de livraison
Si vous constatez un problème avec votre livraison ou si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai raisonnable, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Nous ferons notre possible pour vous assister dans le suivi de votre commande.